针对被封控在校的学生，将搭建全方位心理健康服务平台
2022-06-20 17:20:48
2022年5月6日，国务院联防联控机制召开新闻发布会，有记者提问，因疫情长期封控在校内的学生，难免会有一些负面情绪，请问对于出现了心理健康问题的学生，如何寻求专业的支持和帮助呢？
教育部体育卫生与艺术教育司司长王登峰表示，可以从以下几方面来看：
第一，调整认知。不管是当事人、周围要提供帮助的人，还是作为社会公众来讲，应该把这样一个现象看作是一个非常正常的现象，当你必须在你的生活中做出比较重要的、大的调整时，一定会遇到问题，不管是谁，这是首先要面对的问题。
第二，要保障信息畅通。师生被封控在校园内，或者居民被封控在小区和家里。他们需要了解为什么要进行封控？要封控到什么时候？在这个过程中要注意一些什么样的问题？我们身边的人是不是也有同样的限制？这样的信息，对于身在其中的人来讲是至关重要的，也就是要让我们在封闭期间，所有人应该非常清晰地了解到。
现在出现很多心理上的困扰，一个很重要的原因，就是因为信息不畅。信息畅通时，大家就更容易接受和配合。
第三，还需要讲清楚差别。这一点，现在很多人，不管是在新闻上还是在新闻留言上都会看到，当我们说校门要实施管控，师生非必要不离校，很多人就问，老师和学生是否一样？
比如说教师和学生、后勤服务保障人员以及物流人员，要保障校园封控之后正常的生活秩序，需要有很多不同身份的人、不同职责的人，他们在进出校门的时候，一定是有一些差别化管理的，这种差别化的管理，也需要让我们所有的当事人清楚。
这种了解是有助于有效减缓心理上的压力和不良情绪反应的。
第四，要保障有力。很多人在封控期间可能还有看病的需求、用药的需求，对于大学生来讲，毕业班有就业的需求。普通学生可能也有自己一些特别的需求。
在这个方面，我们要尽可能去帮助和缓解刚性需求，在严格落实封控措施的同时，能够给他们提供一些力所能及的帮助。
另外，在生活和学习方面，很多情况下要进行线上学习，而生活中我们最关心的是吃饭、洗澡，还有其他一些生活上必须要解决的问题，这个也需要我们在封控期间做好保障。这样的保障，对于我们有效应对由此带来的心理上的问题也是至关重要的。
第五，要真正做到心理健康服务到位。目前，全国几乎所有的高校都设立了心理咨询服务中心，除了面询之外还开通了心理服务热线。不管是热线还是其他方式的心理健康服务，在这个时候要能够真正做到位。
同时，做好心理健康、心理辅导方面，除了专业人员之外，我们的辅导员、班主任在这个时候也要发挥好他们的作用，他们的出现和提供的帮助对于缓解学生心理上的紧张是至关重要的，甚至某种意义上来讲，可能比专业人员提供的帮助更有效。
第六，要尽快搭建和完善提供全方位心理健康服务的平台。目前，国家智慧教育服务平台已经建成了心理援助热线平台，在这个平台上，我们把大学心理健康课程、中小学心理健康课程，以及应对具体心理问题所录制的心理微课，都放到这个平台上。这个平台上的正规课程和一些针对心理问题的专家解答，我想应该在一定程度上可以缓解大家的焦虑。
同时，我们还在平台上上线了教育部和华中师范大学（武汉）、华东师范大学（上海）构建的两个心理援助热线平台，另外，还提供一个学生、老师在这个平台上单纯的情绪宣泄空间，大家把自己的负面情绪都可以直接表达在这个平台上，这个不会对外表现，但可以起到缓解情绪的作用。
我想，这应该是目前我们能够做到的，也是全力以赴争取做好的心理方面的援助。
来源: 国家卫健委宣传司
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